1. Responsable del tratamiento
ZELFIX es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio.
Correo de contacto para solicitudes sobre datos personales: info@zelfix.net.
Protección de datos personales
Política de Tratamiento de Datos Personales
Esta política se emite en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, aplicables al tratamiento de datos personales en Colombia.
2. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Gestionar solicitudes, agendamiento y seguimiento de citas.
- Contactar al titular para confirmaciones, cambios o novedades del servicio.
- Conservar trazabilidad operativa y soporte histórico del servicio prestado.
3. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda legalmente.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.
4. Procedimiento de consultas y reclamos
El titular podrá presentar consultas o reclamos sobre sus datos personales mediante el correo info@zelfix.net, indicando su identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto.
ZELFIX atenderá las solicitudes dentro de los términos legales vigentes en la normativa colombiana.
5. Vigencia y cambios
Esta política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser actualizada para reflejar cambios normativos o de operación. La versión publicada en este sitio será la vigente.